Iogurtes Nestlé comprados na promoção estavam todos talhados
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 08:26
ID: 256442645
Comprei quarta-feira (12/08/26) 4 iogurtes desnatados da Nestle, que estavam na promoção, e todos estavam talhados. Não é a primeira vez que isso acontece. Ainda perdi Whey protein e creatina, pois joguei o iogurte talhado dentro do pote direto sem perceber
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:09
Prezado Sr. Renan, boa tarde!
Lamentamos sinceramente o ocorrido, conforme relatado pelo senhor. A satisfação de nossos clientes é um dos pilares do nosso atendimento e, por isso, levamos situações como essa com a máxima seriedade.
Assim que recebemos sua manifestação, encaminhamos o caso à gestão da loja responsável, que prontamente entrou em contato para providenciar a troca do produto e também notificou a Nestlé sobre o ocorrido.
Agradecemos pela sua compreensão e por compartilhar sua experiência conosco. Suas contribuições são muito importantes e nos ajudam a aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
Reiteramos nossos mais sinceros pedidos de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Aleksandra Alves
Super Mercado Zona Sul S/A
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 11:33
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10