Pedido de lasanha com horas de atraso no Zona Sul Recreio dos Bandeirantes

Prezada Senhora Carla, boa tarde.

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco, bem como pela oportunidade de aprimorarmos continuamente nossos processos. A satisfação de nossos clientes é um dos pilares fundamentais da nossa empresa.

Lamentamos sinceramente pela experiência vivenciada em nossa unidade. Assim que tomamos conhecimento da ocorrência, a manifestação foi prontamente encaminhada à gestão da filial responsável para as devidas apurações.

Informamos que foram realizadas diversas tentativas de contato, por meio de ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp, porém não obtivemos sucesso.

Dessa forma, o gestor da unidade, Sr. Jayme Castro, permanece à disposição e a aguarda para uma próxima visita à nossa loja, a fim de que possamos apresentar pessoalmente nossas sinceras desculpas e tratar de forma adequada a situação ocorrida.

Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Aline Souza
Supermercados Zona Sul S/A
(21) 2122-7070 / (21) 3924-8084