O que aconteceu
Eu fiz a compra através do patrocinado pelo Instagram, porém, o anuncio deu a entender que eu receberia o conteúdo impresso, não que teria que baixar e imprimir.
Quero cancelar a compra e ter meu dinheiro devolvido.
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4Interações da reclamação
Zuptos respondeu
30/10/2026 às 17:59
Olá, Tielly! Tudo bem?
Sentimos muito pelo mal-entendido. Os produtos vendidos pela Zuptos são digitais, com o material para baixar, e entendemos que o anúncio pode não ter deixado isso claro para você.
O seu pedido de cancelamento está registrado com a data de hoje. Enviamos um e-mail para o seu endereço cadastrado pedindo os dados da compra para darmos andamento.
Equipe Zuptos