Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/02/2024 às 10:02

ID: 182119065

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A exatamente três dias estou tentando atendimento na filial que atende a corretora, e a três dias ninguém atendente o telefone, não dão suporte algum.
Como podemos ter negócios com uma empresa dessa que se diz "Seguradora"!!!

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Resposta da empresa

08/05/2024 às 12:02

Olá, Marcelo. Espero que esteja bem!

Lamento todo e qualquer inconveniente que essa situação possa ter lhe causado. Essa não é a experiência que nós desejamos aos nossos clientes e corretores.

Para que possamos prosseguir com o seu atendimento e verificar o ocorrido, solicitamos dados complementares de forma privada, mas não obtivemos retorno. Sendo assim, gostaria de saber se a sua tratativa já foi solucionada e caso ainda haja pendencia peço a gentileza de retornar com as informações complementares:

• Dados da corretora:
• Qual filial está tentando o contato e em qual telefone?
• Qual sua solicitação?

Esses dados são essenciais para prosseguirmos com seu atendimento e poderão ser enviados por aqui através do campo Mensagem Privada disponibilizado pelo Reclame Aqui.

Agradeço a compreensão e fico no aguardo.

Cordialmente,
Jane- Zurich no Brasil.

Consideração final do consumidor

14/10/2024 às 15:56

muito ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1