Atendimento Filial São Paulo

Resolvido
São Paulo - SP
07/02/2024 às 10:02
ID: 182119065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA exatamente três dias estou tentando atendimento na filial que atende a corretora, e a três dias ninguém atendente o telefone, não dão suporte algum.
Como podemos ter negócios com uma empresa dessa que se diz "Seguradora"!!!
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 12:02
Olá, Marcelo. Espero que esteja bem!
Lamento todo e qualquer inconveniente que essa situação possa ter lhe causado. Essa não é a experiência que nós desejamos aos nossos clientes e corretores.
Para que possamos prosseguir com o seu atendimento e verificar o ocorrido, solicitamos dados complementares de forma privada, mas não obtivemos retorno. Sendo assim, gostaria de saber se a sua tratativa já foi solucionada e caso ainda haja pendencia peço a gentileza de retornar com as informações complementares:
• Dados da corretora:
• Qual filial está tentando o contato e em qual telefone?
• Qual sua solicitação?
Esses dados são essenciais para prosseguirmos com seu atendimento e poderão ser enviados por aqui através do campo Mensagem Privada disponibilizado pelo Reclame Aqui.
Agradeço a compreensão e fico no aguardo.
Cordialmente,
Jane- Zurich no Brasil.
Consideração final do consumidor
14/10/2024 às 15:56
muito ruim
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1