Dificuldade em acionar garantia estendida Zurich via WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
23/10/2025 às 14:33
ID: 230088847
Absurdo, comprei um serviço de garantia extendida, onde a zurich é a seguradora, eu já tentei falar com a Zurich varias vezes pelo whatsapp e sem sucesso, não consigo falar com nenhum atendente, preciso acionar a minha garantia extendida e não consigo.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 10:45
Olá, Denis. Como vai?
Eu me chamo Jane e agradeço o seu retorno com as confirmações dos dados!
Informo que seu sinistro foi aberto com sucesso, Nº XXXX654.
A partir de agora, é só aguardar o retorno do contato da assistência técnica: PLANALTEC BRASIL ASSISTENCIA para ser feita a vistoria do seu produto. Este contato será feito em até 03 dias úteis, ok?
Em casos de dúvidas, você poderá entrar em contato com a nossa central de atendimento, através dos canais informados abaixo:
Fale com a Laiz, através do nosso chat online. Acesse https://******* / WhatsApp*******.
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades).
SAC: ******* ******* ******* (território nacional) e ******* ******* ******* (deficiente auditivo).
Ouvidoria: ******* ******* ******* de segunda a sexta - feira das 8h30 às 17h).
Agradeço sua atenção e estou à disposição para o que precisar.
Cordialmente,
Jane Clélia- Seguradora Zurich