Máquina de alta pressão
Resolvido
Uberlândia - MG
21/07/2026 às 12:56
ID: 254456561
Já abri ,uma reclamação, e até agora ,não tive resposta sobre o andamento do concerto da minha máquina de alta pressão, a máquina foi recolhida a 15 dias ,para verem o que iriam fazer ,e nada ,o técnico já passou o laudo para eles ,e eles ainda não autorizaram para concerto ,nem resolveram nada ,essa máquina é para uso de trabalho e já tem 2 meses que estou esperando que resolvem o problema para mim ,abri um sinistro a meses ,e me devolveram a máquina sem funcionar ,sendo que ,qdo levaram ela para ver se iriam autorizar para arrumar ,ela estava funcionando, e me devolveram ela sem que eu possa usa- lá
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:43
Olá, Cristiane, como vai?
Revisei o seu atendimento e, considerando o tempo de espera para o reparo, autorizamos a troca (voucher) do produto com base nas informações encaminhadas em seu e-mail: *****
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua compreensão. Sua opinião é fundamental para que possamos melhorar cada vez mais.
Desejo um excelente dia!
Silesia Santos,
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 13:34
Olha depois que entrei no reclame aqui que eles resolveram para mim,pois antes ,não estavam nem me respondendo, mais agora resolveram para mim ,trocando minha máquina por uma nova ,obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8