O que aconteceu
Solicitei sinistro de um celular [Editado pelo Reclame Aqui], sendo o seguro realizado dentro da loja da Vivo mesmo desde que comprei celular. Pediram o bo e a cópia da nota. Foi enviado. O bo foi feito com os dados do celular conforme solicitado. Agora querem foto de caixa e isso é aquilo, coisas que não condizem com a solicitação inicial. Pago há anos esse seguro nunca precisei de nada e agora que preciso vem com essa palhaçada. Então solicito o valor do pagamento inclusive do valor da nota fiscal que paguei descontando o sinistro apenas. Caso não resolvam dessa forma estarei solicitando perante procon e órgãos competentes porque daqui a pouco querem até meu DNA.