Chat online - 99 motorista
Não resolvido
Garanhuns - PE
26/02/2025 às 12:32
ID: 210912909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com problema em uma corrida e simplesmente é impossível conseguir atendimento online via chat. A opção não aparece nos menus por mais que teoricamente o app indique o caminho até lá, a opção INEXISTE! Gostaria de ter a minha dúvida selecionada, pois posso ter sido vítima de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] e o aplicativo não me deu suporte alguém.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 13:57
Olá, Bruno.
Agradecemos o contato e esperamos que esteja bem.
Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para que possamos verificar seu caso, é necessário que encaminhe os detalhes do erro.
Queremos proporcionar a todos nossos usuários a melhor experiência com a utilização do aplicativo, porém como não obtivemos retorno, não será possível dar continuidade à tratativa.
Pedimos que você nos contate através de forma privada e encaminhe essas informações, para garantir a segurança e proteção de seus dados.
Como o seu caso se encontra pendente, pedimos gentilmente que você avalie o atendimento recebido por esse canal somente após análise do seu caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Mary
Equipe 99App
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 18:01
Péssimo atendimento. Impossível conseguir contato via chat online. No meu aplicativo a opção simplesmente não existe.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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