CPF já existente em nossa base

Olá, Rafael.

Agradecemos o contato.

Analisando seu perfil, notei que o e-mail / telefone informado já está vinculado ao seu cadastro de motorista.

A tela que você esta me enviando a foto é para criação de novo cadastro. Oriento a você limpar os dados de seu aplicativo, nas configurações de seu aparelho. Posterior a isso, você retorna ao App e vai em entrar colocando as informações que você cadastrou quando baixou o app pela primeira vez, lembrando que o número de telefone deve ser o mesmo do cadastro inicial.

Confira as informações do seu login para acessar o aplicativo.

Caso tenha esquecido sua senha, o próprio aplicativo irá te direcionar para criar uma nova senha. Nesses casos, basta seguir o passo a passo clicando em
Ainda não possui senha ou esqueceu.

Atenciosamente,

Anna
Equipe 99App

Boa tarde

A atendente informou que tenho de ter os dados do primeiro cadastro que é o numero de telefone que não possuo mais, que é o numero celular que era*******. Meu telefone atual hoje é o*******, como posso ajustar/atualizar esse dado?

A atendente encerrou o atendimento sem solucionar o incidente no APP da 99POP.

Olá, Rafael.

Agradecemos o contato.

Conforme relatamos de forma privada, em mensagem enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, após analisarmos sua ******* que seu CPF já se encontrava na conta de motorista em nossa base de dados.

Para realizar o login em conta de motorista basta seguir as informações disponibilizada de forma privada.

Estamos à disposição em caso de dúvidas.

Ricardo
Equipe 99App