Não consigo assinar o Clube 99 pelo aplicativo e suporte não resolve
Em réplica
Peruíbe - SP
02/04/2026 às 18:56
ID: 245055231
Estou há dias tentando fazer a assinatura do Clube 99 e não consigo de forma alguma. não aparece a opção pra mim no app. Tentei contato com o suporte e mesmo assim não teve jeito. Só fico perdendo meu tempo. Solicito solução para o caso.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 09:35
Olá, Reginaldo.
Como mencionado de maneira privada, o Clube 99 é um programa que oferece cupons de desconto por meio de compra única.
Se você usa o app com frequência, o Clube 99 garante mais economia e previsibilidade nos seus gastos. Você pode contratar até 2 pacotes por mês e tem o período de 30 dias corridos para utilizar todos os cupons, contados a partir da aquisição do pacote.
Abaixo segue as formas de contratação:
-No menu lateral, em “Clube99” > “Ver” > “Pagar”;
-No menu principal, em “Clube99” > “Ver” > “Pagar R$*****”;
-Ao selecionar uma corrida, selecionando a categoria + “Clube99” > “Confirmar”
Após a contratação segue o passo a passo para ver os seus cupons do Clube 99, siga os passos abaixo:
- Clique no “Menu lateral”
- Vá em “Clube99”
- Em seguida, clique em “Meu Clube99”
Aqui você vai conseguir visualizar os cupons ativos, utilizados e os que estão prestes a expirar. Lembrando que o Clube 99 não possui renovação automática.
Se precisar de suporte sobre outro assunto, acesse novamente a nossa central de ajuda. Nossos canais de atendimento estão disponíveis 24 horas por dia!
Atenciosamente,
Aparecida
Equipe 99App
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 09:06
Nao tem essa opação, fiz um video para demonstrar, veja: https://drive.google.com/file/d/1JdkxsLCvBTDlSyjbeLQ9EG7Cl6aE0XK-/view?usp=drive_link
Réplica da empresa
18/04/2026 às 07:16
Olá, Reginaldo.
Como mencionado de maneira privada, o Clube 99 é um programa que oferece cupons de desconto por meio de compra única.
Se você usa o app com frequência, o Clube 99 garante mais economia e previsibilidade nos seus gastos. Você pode contratar até 2 pacotes por mês e tem o período de 30 dias corridos para utilizar todos os cupons, contados a partir da aquisição do pacote.
Abaixo segue as formas de contratação:
-No menu lateral, em “Clube99” > “Ver” > “Pagar”;
-No menu principal, em “Clube99” > “Ver” > “Pagar R$*****”;
-Ao selecionar uma corrida, selecionando a categoria + “Clube99” > “Confirmar”
Após a contratação segue o passo a passo para ver os seus cupons do Clube 99, siga os passos abaixo:
- Clique no “Menu lateral”
- Vá em “Clube99”
- Em seguida, clique em “Meu Clube99”
Aqui você vai conseguir visualizar os cupons ativos, utilizados e os que estão prestes a expirar. Lembrando que o Clube 99 não possui renovação automática.
Se a opção não aparece no seu menu lateral agora, informamos que no momento, o Clube 99 funciona por meio de ofertas sazonais e personalizadas. Isso significa que os pacotes de descontos são liberados de forma automática pelo sistema, levando em conta a região e o perfil de uso. Mas não se preocupe, assim que novos planos estiverem disponíveis para você, o app enviará uma notificação.
Se precisar de suporte sobre outro assunto, acesse novamente a nossa central de ajuda. Nossos canais de atendimento estão disponíveis 24 horas por dia!
Atenciosamente,
Aparecida
Equipe 99App