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Barra Mansa - RJ

08/04/2026 às 12:12

ID: 245489861

Barra Mansa 08/04/2026
Pelo atenção ao relato abaixo.
Minha esposa está de aniversário, ela enfrenta batalhas duras levando meu filho a diversas terapias de segunda a sexta devido meu filho ser autista. Comprei uma impressora no Alixpress ( observação fiz o registro de toda a questão relatada abaixo por vídeo em aplicativo que filma com localização , data e hora).
Já no inicio da utilização ela imprimiu com falhas ( mesmo instalada com diligência e cuidadosamente) .O barco do teste saiu 90% ( a parte da cabine sai com marcas fora de desenho) depois tentamos um cachorrinho chaveiro e ela interrompeu ( ficando sem cabeça) Depois de minutos tentamos o cachorro novamente e ela mal começou e do nada parou dando msg de erro na tela " falha no motor da cabeça de impressão " Foi filmado tmb esse erro é tirado fotos.
Abrimos reclamação e ofereceram devolver um terço do valor ( recusamos de pronto).
Depois o alixpress disponibilizou uma etiqueta de devolução .Lacrados toda a caixa ( filmamos todos os itens sendo colocados e lacramos com lacres serial numerado a caixa) levamos ao correio e a etiqueta acusou inválida ( algo já relatado por muitos cliente no reclame aqui). Quero reforçar que meu filho aguardando a impressão e com.l hiperfoco em bonecos vendo as falhas da impressora entrou em crise e passou a noite inteira sem dormir mesmo a base de remédios ( que aliás ele toma 5, toma remédio até pra evacuar além claro de [Editado pelo Reclame Aqui] e leite que eu luto pra comprar).Hoje tive que avisar a cuidado que faltaria a aula devido estar desgastado.
Minha esposa só chora.
E o alixpress? Só msg automáticas e uma etiqueta que não funciona.
Essa é a conduta esperada de uma empresa séria? Obrigado por agravar o pior dia da minha vida!