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São José dos Campos - SP

25/10/2023 às 13:04

ID: 174686529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 tablets, ref. n *******,foto anexa, pela AliExpress e recebi 1 tubinho, imediatamente entrei em contato com a AliExpress, pedindo o reembolso e a única opção para assinalar na devolução do material recebido era, devolver o material e assim eu procedi.
Estou tentando receber o reembolso, pois cumpri tudo o que a AliExpress exige, só não enviei o material pois é um absurdo pagar + ou - $ 37 dólares, mais de R$ *******,00, para enviar um tubinho para China.
Entrei em contato com o vendedor, 22-10-23, que informou: Olá, já devolvi a plataforma para seu reembolso, 23-10-23, foto anexa, hoje 25-10-23, a Aliexpress informa que tenho 2 dias para devolver o material.
Hoje, 25-10-23, na conversa, pela plataforma, com atendente da Alkiexpress não consegui fechar a conversa, pois a conversa é interrompida e fico sem solução.

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Consideração final do consumidor

07/11/2023 às 08:18

Foram atenciosos e o meu problema foi resolvido imediatamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10