Fiz uma compra no Aliexpress e está PARADA em Shatian Town, ate hoje
Resolvido
Aurora do Pará - PA
13/11/2023 às 14:10
ID: 175814963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no aliexpress dia 21 de SETEMBRO e foi postado dia 22 e dia 24 chegou em Shatian Town que ficou PARADA lá ate hoje dia 13 de NOVEMBRO, 53 dias de PURO descaso com o cliente. Já vinculei o CPF no codigo de rastreio e NADA de atualizar o status do PACOTE, um completo ABSURDO com o cliente..
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 11:11
Olá, Jonas, tudo bem?
Desde já, pedimos desculpas pelo atraso em te responder. Estávamos enfrentando alguns problemas técnicos em nosso sistema, mas não se preocupe porque estamos aqui e dedicamos o máximo de atenção a seu caso.
Como verificamos internamente que seu pedido foi liberado pela alfândega após o pagamento, permanece o prazo de entrega máximo informado por email devido ao atraso dos Correios.
Caso ainda sim o produto não chegue após esse período, por favor, volte a nos contatar para que possamos planejar novos meio resolutivos para esse caso.
Jonas, esperamos ter esclarecido suas dúvidas e reforçamos para que nos acione a qualquer momento e para o que for preciso. Agradecemos sua compreensão e paciência, que são muito apreciadas.
Abraços, e lhe desejamos um excelente dia! :)
Atenciosamente, equipe de suporte AliExpress.
Consideração final do consumidor
03/12/2023 às 16:13
Horrivel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1