ENTREGA PRIORITÁRIA DA AMAZON É MENTIRA

Question

Muito triste só, apenas propaganda enganosa. NÃO PAGUEM PELA ENTREGA PRIORITÁRIA DA AMAZON porque eu fui enganada. Nas opções de entrega eles te oferecem por 18,00 para chegar no dia seguinte e depois que você já pagou eles jogam na data que eles bem entendem.
Fiz meu pedido as 07 da manhã de quinta feira para garantir que chegaria no dia seguinte e do nada jogaram para terça feira da semana seguinte, mesmo que eu tenha PAGO para que chegasse no dia seguinte.
Tentei ser compreensível, pelo menos achei que chegaria no sábado porque no site eles colocam a seguinte informação sobre a Amazon Logístics
"As entregas da https://******* são feitas todos os dias, das 7h às 22h, inclusive aos sábados, domingos e feriados." MENTIRA
me sinto otária porque vai chegar na mesma data que chegaria se eu comprasse normalmente, então paguei a mais por algo que não vou ter. NÃO PAGUEM PELA ENTREGA PRIORITÁRIA VCS SERÃO FEITOS DE TROUXA. Fzem três dias que meu pacote está parado na cidade vizinha, é muita sacanagem com o cliente ignorar o preço que ele pagou para ter o produto antes

Accepted Answer

Olá, espero que esteja bem!

Sou do time da Amazon do Reclame Aqui e te ajudei a resolver o caso do seu pedido que comprou e pagou frete prioritário pra receber mais rápido.
Agradeço seu retorno em mensagem particular confirmando que o pedido foi entregue com sucesso hoje.

Como tratativa pro seu caso como informei em outra mensagem eu fiz seu reembolso do valor total do frete pago devido ao atraso, o reembolso será creditado em até 24 hora contando a partir de hoje.

Também ativei um desconto em sua conta pra compras futuras, valores e instruções foram passados em outra mensagem. Obrigado pela paciência e também em como lidou com toda essa situação, desejo excelente semana e que aproveite suas compras.

Fico feliz que conseguimos resolver isso!

O chamado ainda está como pendente de resposta, por isso peço a gentileza de avaliar o atendimento no Reclame Aqui e nos deixar um comentário. A sua opinião faz toda a diferença para nós.

Não é necessário que remova a reclamação, apenas que avalie por favor. 😊

Agradeço pelo seu tempo e desejo um ótimo dia!

Foi um prazer te ajudar! Desejo tudo de bom para você e gostaria de contar com sua avaliação, ela é muito importante para meu atendimento, você pode acessá-la através do link: https://******* UK2rxOlTkdUsmhC9

Obrigado pela simpatia e compreensão.
Precisando, é só chamar aqui !
Atenciosamente,
Equipe https://*******
😃✅

ENTREGA PRIORITÁRIA DA AMAZON É MENTIRA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor