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Impossibilidade de Cancelamento de Pedido Após Compra com Preço Melhor

Realizei a compra de um produto, mas logo em seguida vi que o mesmo produto ficou com preço melhor, fiz o pagamento e fui can...

ResolvidoHá 1 dia
Recebimento de apenas um pacote em vez de 30, solicitação de reembolso

Comprei um Box de 30 pacotes, como diz a descrição do protudo, mas recebi apenas um pacote! Necessito de reembolso urgente! M...

ResolvidoHá 1 dia
Produto não recebido e consta como entregue

Fiz um pedido com 3 itens no dia 25/06, a entrega foi dividida e recebi 2 itens no dia 26/06 normalmente e o outro item ficou...

ResolvidoHá 1 dia
Reembolso não recebido

Fiz a compra dia 06/05, a primeira tentativa de entrega não tinha quem recebesse, o pedido voltou e demorou muito para segund...

ResolvidoHá 1 dia
Devolução

Comprei um óleo da L'Oréal e recebeu outro produto

ResolvidoHá 1 dia
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