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A empresa resolveu 87.2% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Atraso no reembolso e divergência de prazos após devolução de iPhone

Comprei um iPhone 15 na Amazon e, em poucas semanas, o aparelho apresentou defeitos (travamentos constantes). Segui as orient...

RespondidaHá 21 horas
Dificuldade para receber reembolso em método de pagamento indisponível

Realizei uma compra na Amazon de uma caneca Silver Buffalo, pedido n *****.Assim que realizei a compra, tentei cancelar ...

RespondidaHá 1 dia
Falta de itens ***** pela Amazon

Olá, estou entrando em contato novamente para solicitar a solução do problema referente ao meu pedido.No anúncio, o...

RespondidaHá 1 dia
Impossibilidade de cancelar o pedido em todas as plataformas

Estou tentando realizar o cancelamento do N do pedido *****, porém, não está sendo possível em nenhuma plataforma (Mobile ou ...

RespondidaHá 1 dia
Produto consta como entregue mas não foi recebido

Fiz uma compra no dia 17 de julho de 2026, no valor de R$ 821,20 do Frigobar, Ph85n, 68L, Branco, 110v, Philco, Pedido n ****...

RespondidaHá 1 dia
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