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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Amazon

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Reclamações

Reclamação sobre não recebimento de um tapete comprado na Amazon, com dificuldades em contatar o vendedor.

Eu comprei dois tapetes na Amazon e Recebi, apenas uma E aí quando a gente vai lá em pedidos e pede para falar com vendedor t...

RespondidaHá 5 horas
Produto haltere não entregue.

Pedido de um haltere. 153,64 não chegou na *****.

RespondidaHá 6 horas
Relógio com defeito logo após o fim do prazo de devolução

Comprei um relógio e já deu defeito, mas não consigo efetuar a devolução pois o prazo acabou no dia 30/06 e dia 02/07 deu def...

RespondidaHá 6 horas
Reclamação sobre pedido incompleto e dificuldade no reembolso

Olá, fiz um pedido " *****" dia 21/06/2026, o pedido chegou dia 23/06/2026, próximo ao meio-dia, ao abrir o pacote ...

RespondidaHá 6 horas
Cancelamento e devolução de valor por pedido com rastreamento indisponível

Pedido não atualiza mais a localização e data prevista de entrega. Quero que seja cancelado e o valor devolvido.

RespondidaHá 6 horas
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