Qual a reputação de Amazon?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.
Saiba mais>

Desempenho de Amazon

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 120211 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 10240 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 52129 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.18.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 78.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Amazon?

Reclamar
‌

Reclamações não respondidas para Amazon

Exibindo 5 de 39822 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Produto consta como entregue mas não foi recebido e o chat não resolve

comprei o produto consta no site que chegou na no sábado entregue a um morador não tem nome da pessoa já localizei aqui todos...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Ausência de código de rastreamento e nota fiscal

Realizei uma compra pela Amazon no dia 10/08/2026, sendo a Magalu responsável pelo envio do pedido. Até o momento, não recebi...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Pedido ha mais de uma ssmana sem envio

Fiz um pedido dia 8 de agosto e ate hoje dia 18 ele ainda nao foi enviado, a amazon é boa para comprar mas entre 5 compras 2/...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Descontos indevidos no cartão de crédito pela Amazon

Estão fazendo desconto indevidos no meu cartão de crédito desde de setembro de 2025. E eu não tenho conta na Amazon. Já ligue...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Atraso excessivo na entrega e produto não enviado

Comprei uma cafeteira Oster pela Amazon no dia 30/07, com previsão de entrega para 03/08. Fiz a compra com antecedência ...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
1 de 7965
Filtros especiais
Categorias
(3986)
(3744)
(2363)
(1976)
(1484)
(1276)
Produtos ou serviços
(3478)
(2038)
(1138)
(1038)
(1003)
(874)
Problemas
(6499)
(5379)
(3437)
(3097)
(2060)
(1619)
RA Ads
RA Ads