Amil

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São Paulo - SP

18/10/2024 às 16:31

ID: 199995467

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Aos responsáveis,

Boa tarde.

Hoje fui ao Amil Espaço Sáude Tatuapé, com queixa de dores fortes nos ombros.

Solicitei atendimento com a Especialidade de Ortopedia. Aguardei 1 hora até ser chamada pela triagem, onde a Enfermeira Elisangela Ramalho Costa Andrade, classificou o meu nível de dor como 4, sem ao menos me perguntar qual era o nível de dor que eu estava sentindo.

Após ser chamada pelo Sr. Kennedy de Souza Silva - CRM *******, o mesmo que não se deu o trabalho de olhar para mim enquanto questionou ''o que eu tinha'', e quando fui explicar (o que eu estava sentindo), pois fui até o atendimento para saber o que eu tinha, pois não sou médica), falei o que eu estava sentindo e apresentei um exame anterior, para que o mesmo pudesse avaliar melhor a situação.

Ele dobrou o meu exame, junto com a Estratificação de Risco e disse somente ''AQUI EU SÓ VOU TE DAR MEDICAÇÃO, SE QUISER ATENDIMENTO, MARQUE UMA CONSULTA!!!), sem ao menos me examinar, ou pelo menos fingir, como os demais fazem antes de encaminhar para medicação. Uma ''consulta'' que não durou nem 5 segundos.

Eu não aceitei tomar a medicação, pois ele nem se quer ao menos me examinou.

Fui ao Setor de Agendamento (Terceiro Andar), tentar agendar uma Consulta. A atendente com muita boa vontade, disse que era para eu agendar pelo aplicativo. E após eu insistir, ela disse que só teria agenda disponível para o final de Novembro.

Quero deixar claro a minha insatisfação e informar que eu já abri outras reclamações com a Amil, ANS, CRM e reclame aqui.

E que eu tomarei todas as providências cabíveis sobre o descaso desse Sr. que não se pode chamar de Médico e contra o Hospital.

Sem mais.