Insatisfação com a fixação do perfume The Blend O Boticário
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
10/08/2025 às 09:50
ID: 224171247
Ganhei de presente o perfume The Blend e estou extremamente insatisfeito com a sua fixação. É inadmissível que um perfume de mais de R$349,00 não dure sequer uma hora no corpo. Tenho colônias que permanecem por muito mais tempo, o que torna a situação ainda mais frustrante.
Sou cliente fiel do Boticário e possuo diversos perfumes da marca, como Zaad e Malbec, todos com excelente fixação. No entanto, este The Blend não apresenta o mesmo padrão de qualidade. Ontem mesmo fui até a loja com a intenção de adquirir outro The Blend dos lançamentos, mas fiquei receoso de gastar dinheiro em um produto que não atenda às expectativas.
Preciso de uma resposta e uma solução para este problema. A sensação que tenho é que, no lugar de um perfume, comprei apenas álcool engarrafado. Isso não condiz com a tradição e a qualidade que sempre associei à marca.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 09:40
Olá Filipe.
Desejamos que esteja tudo bem contigo!
Conforme falamos no dia 24/09, solicitamos alguns dados para seguirmos com o seu caso, mas como informou que não fornecerá os dados, ficamos impossibilitados de seguir com a análise, sendo assim, estamos respondendo seu caso.
É de extrema importância que forneça os dados solicitados, pois sem estes não conseguiremos dar andamento a tratativa, caso queira seguir com a tratativa, nos envie os dados solicitados, combinado?
_ Preenchimento do formulário com os dados.
Gostaríamos que soubesse que seguiremos à sua disposição.
Estamos sempre disponíveis em nossos canais digitais de atendimento caso tenha alguma dúvida ou precise de algum auxílio.
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Abraços virtuais! Equipe O Boticário💚