Não recebi meu pedido que consta como entregue
Fiz a cmpra dia 03/10/2026, o prazo era de 5 dias. Dia 08/10/2026 as 21:57, atualizaram como entrege e colocaram q a propria receb
Não respondida
Ler reclamação completaO Boticário é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 14.031
- Reclamações respondidas
- 89,4%
- Aguardando resposta
- 1.046
- Reclamações resolvidas
- 76,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,6%
- Reclamações avaliadas
- 5.656
- Nota média do consumidor
- 6,17
- Tempo médio de resposta
- 22 dias e 10 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Produtos para Cuidados Masculino.
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Não recebi estorno de compra pague 1 leve 2 após devolução
Fiz uma compra no dia 19/08 na promoção pague 1 leve 2, mas chegou apenas 1 produto logo pedi a devolução no endereço de coleta, q
Não respondidaLer reclamação completaFui cobrado frete indevidamente e a loja não tem todos os produtos
Fiz uma compra que dava frete grátis, porém quando finalizou a compra cobraram o frete de uma forma que o consumidor não percebe.
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Não consigo fazer pedidos no portal do revendedor e o atendimento não funciona
**Assunto: Urgente Impossibilidade de realizar pedidos e dificuldade de atendimento**br/br/Prezados,br/br/Estou enfrentan
Não respondidaLer reclamação completaFui maltratada e ofendida na loja O Boticário do Shopping Salvador Norte
No dia 29/09 fui a uma loja da O boticário,que fica dentro do Shopping Salvador Norte ,na cidade de Salvador e ao chegar lá com mi
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