Qual a reputação de O Boticário?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de O Boticário

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 15089 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2277 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
5251 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.85.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com O Boticário?

Reclamar

Reclamações não respondidas para O Boticário

Exibindo 5 de 2514 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Revendedora O Boticário perde prêmio de R$100 devido a falha no sistema e falta de suporte humano

Feito! Aqui vai a versão curtinha, direto ao Falha no sistema + falta de suporte me fizeram perder prêmio de R$100

Não respondidaHá 3 horas
Cliente insatisfeita com a não entrega de refil grátis de hidratante prometido na compra.

Minha cliente fez uma compra comigo e um dos produtos foi um hidratante que no caso ganhava um refil grátis do hidratante e q...

Não respondidaHá 3 horas
Atraso na entrega de caixa e solicitação de alteração de vencimento de boleto

Prezados,Já abri uma solicitação pelo site para tentar resolver o problema que estou enfrentando com meu pedido.

Não respondidaHá 3 horas
Impossibilidade de alterar endereço de entrega após confirmação do *****

Eu fiz 2 pedidos pelo aplicativo da loja. Porem meu endereço estava errado. Quando fui atualizar o meu pedido ja tinha sido f...

Não respondidaHá 3 horas
Conta de revendedora bloqueada, sem atendimento humano para resolução.

Olá,Sou revendedora de vocês e estou tentando acessar a minha conta para realizar os pedidos dos meus clientes, por...

Não respondidaHá 3 horas
1 de 503
Filtros especiais

Categorias
(439)
(267)
(211)
(116)
(65)
(64)

Produtos ou serviços
(479)
(122)
(67)
(54)
(41)
(36)

Problemas
(201)
(168)
(133)
(112)
(108)
(107)
RA Ads
RA Ads