Agendei pagamento , mais não consigo cancelar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

01/09/2019 às 19:13

ID: 94766827

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma agendamento de um boleto ao qual me arrependi, passei horas procurando solução , liguei fiz de tudo para o suporte tecnologico me falar (depois de horas ) que final de semana não consigo fazer o cancelamento pelo app , resumindo eu posso agendar um pagamento mais não posso cancelar ? qual a logica ?e um boleto gerado que si eu me arrependi de pagar e não posso cancelar esse agendamento. que ira cair no dia util qual é amanha e a agencia abri as 10:00 . isso e absurdo ai vou ter ir agencia correr atras de pedir estorno por algo que devia ser possivel pelo internet banking( qual sentido disso eu posso agendar , mas não posso cancelar por si tratar de final de semana) sem falar que passei horas para eles me darem essa resposta ridicula. E solução nenhuma ridiculo no minimo um banco não ter capacidade de logica. segue protocolo:*******5

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Consideração final do consumidor

16/09/2020 às 20:11

resolvido porem , muito tempo e paciencia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5