Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/04/2024 às 11:03

ID: 186775543

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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porque toda vez que tento falar com a caixa pelo telefone não consigo atendimento.
Espero muitas vezes mais de duas horas na linha e quando consigo ser atendido o atendente me diz que o sistema esta inoperante, e pede que ligue mais tarde, nem protocolo eles dão do atendimento.
Uma vergonha essa empresa. comecei a chamada por volta das 9h e fui atendido as 10h59min e a resposta foi que o programa estava fora do ar. não é a primeira vez que passo por esta situação. muito ruim o atendimento CAIXA

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Consideração final do consumidor

24/06/2024 às 12:40

É uma instituição financeira brasileira, sob a forma de empresa pública, que não tem interesse em resolver a situação dos seus clientes, nem pelo atendimento físico como nas agências e nem pelos meios digitais, ou seja, aplicativos e Bank fone

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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