Demora na assinatura do contrato de financiamento imobiliário
Respondida
Alvorada - RS
22/07/2025 às 15:50
ID: 222721875
Fiz uma análise dia 19 de fevereiro de 2025 para financiar um imóvel novo passei pela aprovação e pela avaliação do imóvel mas parou por aí já faz 5 meses e ainda não assinei o contrato e no aplicativo consta sempre a mesma coisa
Assinatura de Termos Em análise
Para prosseguir com a contratação pode ser necessário aceitar alguns termos. Aguarde orientação.
Já entrei em contato com o corretor só que ele diz que está em análise na caixa gostaria que resolvesse isso pq passa o tempo e ainda não assinei nada!
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 17:05
Olá, Bruna!
Agradecemos por compartilhar sua situação. Entendemos que você está aguardando há alguns meses a assinatura do contrato de financiamento habitacional e que, o processo não avançou. A mensagem no aplicativo realmente pode gerar dúvidas e preocupação.
Após análise, identificamos que sua proposta está com uma pendência documental relacionada à comprovação do fator social. Consta uma pessoa cadastrada como coobrigada, indicada como sua “mãe”. No entanto, os documentos enviados são da representante legal definida por decisão judicial, que obteve a guarda definitiva durante o período em que você era menor de idade.
Para que possamos seguir com a análise, é necessário apresentar o documento judicial atualizado que comprove essa guarda definitiva. A cópia entregue anteriormente é antiga e não permite confirmar sua autenticidade. Até o momento, esse documento não foi recebido pela agência.
Reforçamos que o envio da documentação pendente não garante a aprovação do crédito, mas permite dar continuidade na análise documental da sua proposta de financiamento para o imóvel desejado.
Para entregar esse documento, recomendamos procurar a agência Alvorada (RS) onde iniciou o processo.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA