Desbloqueio do meu aparelho celular via telefone 40040104
Resolvido
São Paulo - SP
17/02/2025 às 13:22
ID: 210130813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui] o meu celular e o notebook . Para completar o meu cartão está venceu em outubro *******. Não recebi nenhum cartão novo e não consigo desbloquear o meu aparelho celular para realizar transações bancários.
Nos dias atuais, a Caixa Econômica precisam resolver os problemas via atendimento telefônica
Para um atendente atendenter.o telefone fiquei mais de 20 minutos aguardando e não conseguiram desbloquear o meu aparelho celular.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 09:47
Olá, Robson!
Foi emitida nova via do seu cartão de débito.
Após o recebimento e desbloqueio do seu cartão, você conseguirá ativar seu dispositivo para realização de transações via Aplicativo CAIXA em qualquer terminal de autoatendimento.
Agradecemos a oportunidade de falar com você.
Equipe CAIXA
Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 11:09
Quase uma semana sem acesso ao sistema de internet bank da Caixa Econômica.
Sistema de desbloqueio do aparelho celular e PC, muito atrasado em relação aos outros bancos.
O Itaú, Sicoob, Inter, C6, XP consegui resolver o desbloqueio com a ligação telefônica.
Fico na aguardo da entrega do Cartão e irei em um Agência Bancário físico da Caixa Econômica para realizar o desbloqueio do aparelho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9