Dúvida sobre crédito DEV IOF não esclarecido pela Caixa

Question

Em 30/05/25 recebi um valor em minha conta da seguinte forma DEV IOF
Já liguei em vários departamentos da caixa ninguém tem a resposta .
Isto é ridículo qualquer outro banco te informa na hora o que está acontecendo que este crédito de DEV IOF.
Alguem pode me ajudar?
Sei que o dinheiro está em minha conta e vou pegar .
O banco complicado .
Podem me responder

Accepted Answer

Olá, Ana!

Recebemos sua reclamação sobre o crédito de DEV IOF e cuidamos dela com muita atenção.

A CAIXA está realizando a devolução de valores cobrados a maior de IOF, relativo a contratos de crédito.

Em 30/04/******* foi iniciada uma nova rodada de devoluções de valores de IOF cobrados a maior em alguns contratos de crédito PF e PJ realizados originalmente entre os anos de ******* e *******.

Assim, confirmamos que esse valor é seu e você poderá usá-lo como quiser.

Agradecemos a oportunidade de falar com você.

Equipe CAIXA

Dúvida sobre crédito DEV IOF não esclarecido pela Caixa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor