COMPRA CELULAR REDMIR NOTE 12 TURBO 1TB

Olá Marcos! 😊



Tudo Bem? Espero que sim.



Me chamo Lucas, sou assistente de atendimento do Reclame Aqui https://*******



Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós e peço desculpas pelo transtorno



Em atenção à sua manifestação, pode contar comigo. Farei o possível para a resolução quanto antes.





Já estou em contato com nosso setor responsável, e assim que obtiver retorno entrarei em contato com você.



Se precisar de qualquer ajuda, antes do meu retorno, você pode enviar uma mensagem através do e-mail que te enviei.





Peço que mantenha a reclamação aberta e não avalie até que o seu problema seja resolvido, para que eu possa acompanhar até o final 😉.



Desejo um ótimo dia e uma excelente semana!🙏



Esperamos continuar contando com a sua preferência. 🧡



Atenciosamente,



Equipe de atendimento Reclame Aqui https://*******

Bom dia, senhores!!!
Fiz a compra de um aparelho celular no dia 18 de novembro e até agora não recebi minha encomenda.
Preciso saber o que está acontecendo
Pois tenho pressa.
Caso contrário vou tomar outros caminhos.
Me de um retorno o mais rápido possível.
Agradeço

BOA TARDE, SENHORES!!!!!
NO DIA 18/11 FIZ A COMPRA DE UM APARELHO CELUAR REDMI NOTE 12 TURBO 1TB E FICARAM
DE ENTREGAR NO DIA 28/11 NÃO RECEBIR, FICARAM PARA DIA 29/11 E ATÉ AGORA NADA. A
EMPRESA DE ENTREGAR QUE FAZ A VENDA É INFOSHOP EMPRESA ESTA QUE NUNCA VIM FALAR
QUE TRABALHA JUNTO COM A CARREFUR.
ME DE UMA RESPOSTA O MAIS RAPIDO POSSIVEL
JA ESTAMOS COM UM MES.
AGRADEÇO.

Fiz a compra de um aparelho celular e até agora não recebi nada.
Peço por gentileza de agilizar esse meu processo de compra.
Agradeço

BOA TARDE, SENHORES!!!!!

NO DIA 18/11 FIZ A COMPRA DE UM APARELHO CELUAR REDMI NOTE 12 TURBO 1TB E FICARAM

DE ENTREGAR NO DIA 28/11 NÃO RECEBIR, FICARAM PARA DIA 29/11 E ATÉ AGORA NADA. A

EMPRESA DE ENTREGAR QUE FAZ A VENDA É INFOSHOP EMPRESA ESTA QUE NUNCA VIM FALAR

QUE TRABALHA JUNTO COM A CARREFUR, ESTAMINHA COMPRA ESTA EM CURITIBA DESDE O DIA 01/12/******* NUMERO DE RRASTREAMENTO. *******, SO QUE EU PRECISA SABER O QUE ESTA ACONTECENDO.
POIS TENHO PRESSA NA MINHA ENCOMENDA.

ME DE UMA RESPOSTA O MAIS RAPIDO POSSIVEL

JA ESTAMOS COM UM MES.

AGRADEÇO.

MARCOS DA CONCEICAO LINS
*******

Olá Marcos, como vai?



Sou Amanda, assistente de atendimento do Reclame Aqui https://*******



Primeiramente quero pedir desculpas pelo transtorno ocasionado, pois essa não é a experiência que nós do Carrefour queremos que nossos clientes tenham.



Em atenção á sua manifestação, verifiquei que seu pedido trata-se de uma importação e devido novos processos alfandegários estamos com uma demora na entrega podendo levar até 35 dias após confirmação do pagamento.



Você pode acompanhar pelo link de rastreio https://**************.



Obrigado por nos contatar, é uma satisfação lhe atender!



Gostaríamos de agradecer a você pela confiança, sinta-se à vontade para atribuir uma nota ao atendimento prestado.



Dessa forma, você irá contribuir com a experiência de outros clientes.

Nosso intuito é a melhoria visando te atender o melhor possível! <3



Um grande abraço,



Atenciosamente,

Amanda M. | Equipe de atendimento Reclame Aqui https://*******

BOA TARDE, SENHORES!!!!!!!!

NO DIA 18/11/******* FIZ COMPRA DE UM APARELHO CELULAR PELA EMPRESA CARREFOUR, NÃO SABIA QUE SERIA JUNTO COM PARCEIROS E ESTA COMPRA MINHA VINHA DA CHINA.

JÁ SE ENCONTRA NO BRASIL DESDE O DIA 01/12/******* JÁ ESTAMOS COM MAIS DE UM MÊS, PRECISO SABER O QUE ESTÁ HAVENDO, E PORQUE ESTA DEMORA DA LIBERAÇÃO DO LUGAR QUE ELE ESTÁ EM CURITIBA.

POIS TENHO PRESSA NA MINHA COMPRA, SE NÃO TOMAREM AS DEVIDAS PROVIDÊNCIAS VOU ACIONAR A JUSTIÇA, JÁ PAGUEI COM CARTAO DE CREDITO E JÁ VOU PAGANDO A SEGUNDA PRESTAÇÃO E NAO RECEBI MINHA ENCOMENDA.

VEJA OS ANEXOS

MARCOS DA CONCEICAO LINS
*******

Olá Marcos, como vai?



Sou a Larissa, assistente de atendimento do Reclame Aqui https://*******



Primeiramente quero pedir desculpas pelo transtorno ocasionado, pois essa não é a experiência que nós do Carrefour queremos que nossos clientes tenham.



Em atenção à sua manifestação, verifiquei que seu pedido trata-se de uma importação e devido a novos processos alfandegários estamos com uma demora na entrega podendo levar até 35 dias após confirmação do pagamento.



Você pode acompanhar pelo link de rastreio https://**************.



Obrigado por nos contatar, é uma satisfação lhe atender!



Gostaríamos de agradecer a você pela confiança, sinta-se à vontade para atribuir uma nota ao atendimento prestado.



Dessa forma, você irá contribuir com a experiência de outros clientes.

Nosso intuito é a melhoria visando te atender o melhor possível! <3



Um grande abraço,



Atenciosamente,

Larissa | Equipe de atendimento Reclame Aqui https://*******