Cartão Itaucard Pão de Açúcar não vale a pena
Em réplica
Montes Claros - MG
21/04/2022 às 10:00
ID: 142160187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo o cartão itaucard Pão de Açúcar desde de Novembro de *******, o motivo que me fez solicitar o cartão é boa pontuação oferecida 1 ponto para cada R$ 1,00 gasto na fatura.
Porém, a vantagem do cartão se torna irrelevante diante do baixíssimo limite oferecido, que no meu caso não representa nem 1/3 dos meus rendimentos comprovados no contracheque. Já tentei de diversas formas conseguir ao menos um limite compatível com meus gastos e minha renda. Tive inclusive que adiantar diversas vezes a fatura do cartão para poder continuar utilizando. Dessa forma, o que era para ser uma comodidade torna-se uma dor de cabeça. Além disso, a prática atual é não negociar o valor da anuidade o que o faz um cartão extremamente caro.
Então, tenho um cartão que pago uma anuidade cara, que o único benefício relevante é a pontuação oferecida, porém com um limite que não dá para 1 semana de uso do dia-a-dia. Portanto, até o momento não valeu a pena o esforço para ter esse cartão.
Para se ter uma ideia tenho o cartão C6 Carbon com limite razoável (5 vezes maior) e ainda com a possibilidade de aumentá-lo mediante investimentos, no qual eu consigo isentar a anuidade de acordo com os meus gastos.
Sendo assim, estou pensando seriamente em efetuar o cancelamento do cartão Pão de Açúcar e concentrar os meus gastos no outro cartão que apesar de oferecer uma pontuação menor, oferece muito mais benefícios e ainda a possibilidade de isenção de anuidade de acordo com gastos ou investimentos.
Detalhe, sou correntista do Itaú, recebo os meus vencimentos no banco, tenho outros produtos e inclusive tenho o cartão Itaú Uniclass Mastercard Black com limite flexível e sem anuidade. E não consigo sequer um limite decente no cartão Pão de Açúcar.
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Resposta da empresa
25/04/2022 às 11:26
Olá, Luiz!
Bom dia!
Encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado por questões de sigilo bancário com informações sobre a politica de crédito para avaliação de obtenção de aumento de limite e isenção de anuidade. Informamos que tal prática de análise é legitima e usual entre as financeiras fornecedoras de crédito.
Ficamos à disposição para esclarecimentos sempre que precisar, e qualquer dúvida, basta nos enviar uma mensagem. Saiba que estamos sempre nos aperfeiçoando para te atender cada vez melhor e, se preferir, também pode entrar em contato por meio de nossos canais de atendimento (Chat, APP ou Central de voz).
Esclareço que a anuidade é uma taxa de manutenção do seu cartão, mediante ao contrato e essa cobrança é reconhecida pelo Banco Central (Resolução BACEN nº *******) e está descrita no material publicitário, na Tabela de Tarifas e no contrato, garantindo a ciência prévia de todos os nossos clientes.
Importante: Caso não consiga visualizar nossos e-mails em sua caixa de entrada, pedimos, por gentileza que verifique a caixa de Spam.
Lembramos que seu e-mail cadastrado neste site deve estar correto para que a comunicação conosco ocorra de forma eficaz.
Desejamos uma ótima semana!
Atenciosamente,
Atendimento Itaucard.
Réplica do consumidor
25/04/2022 às 12:16
Prezados, boa tarde. Entendo ser legítima a cobrança de anuidade do cartão, eu particularmente não vejo problema em pagar uma anuidade de cartão de crédito, desde que eu tenho um mínimo de benefícios para usufruir. No caso do cartão Pão de Açúcar o principal benefício é a possibilidade de obter pontos no programa de fidelidade através do uso do cartão. No entanto, devido ao limite irrisório disponibilizado esse benefício é extremamente limitado. Se o cartão tivesse um limite razoável, consequentemente eu utilizaria muito mais e por consequência eu teria muito mais pontos. Por esse motivo entendo que não está valendo a pena a utilização desse cartão, pois o limite muito baixo faz com que o pagamento da anuidade não compense. E realmente se não houver uma readequação do limite para o meu parâmetro de uso não há motivo para eu continuar com o cartão.