COBRANÇA NO SERASA veio para mim no boleto, Realize Crédito, Financiamento e Investimento S.A. CNPJ 27.*******.*******/*******38
Resolvido
Teodoro Sampaio - SP
26/01/2025 às 18:23
ID: 208265479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma de cobrança no meu banco da empresa Realize Crédito, Financiamento e Investimento S.A. CNPJ 27.*******.*******/*******38, dizendo que gerei um boleto de *******,26 reais e que estava vencido, teria vencido no dia 24/01/******* e hoje é dia 26, foi no mesmo dia em que fiz uma compra na loja da Renner do Pruden shopping em Presidente Prudente, fiz o cartão da loja e iria pagar parcelas de 95 reais com o desconto pois se não seriam ******* reais, e vou pagar durante 5 meses.
E a primeira parcela seria no dia 24/02/*******.
E recebi uma cobrança de um boleto da empresa Realize Crédito, Financiamento e Investimento S.A. de *******,26 reais que tal teria vencido no dia 24, e não gerei boleto nem um nesse dia.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 11:15
Olá, Maria ! Tudo bem? Esperamos que esteja bem!
Agradecemos a sua paciência e disponibilidade em nos contatar e compartilhar conosco sua experiência. Esta é uma grande oportunidade para a melhoria contínua do nosso atendimento e nos ajuda a deixar nossa marca ainda melhor para nossos consumidores.
Após uma analise, identificamos que a sua compra foi realizada em 24/01/******* e consta com vencimento 24/02/*******.
Importante informar que o DDA é um é um sistema de pagamento de boletos para fins de facilitar o cliente, mas não se trata de uma negativação ou restrição. Na qual você mesma pode solicitar a atualização no app do seu banco.
Lamento profundamente qualquer transtorno que isso possa ter causado e quero reafirmar o compromisso das Lojas Renner com você.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Renner
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 13:42
Resolveram meu problema estava muito preocupada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10