Aiphone 13
Resolvido
União da Vitória - PR
12/04/2024 às 16:31
ID: 186658293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aiphone 13 para minha filha presente de 15 anos e o vendedor me pediu para que eu cancelasse a compra para gerar a etiqueta depois ele pediu para eu dar a reclamação como encerrada dizendo que enviaria a compra no mesmo dia eu confiei no vendedor e fiz que ele pediu mais ele não enviou minha compra e não me responde no chat do mercado livre e o mercado livre diz que nao pode ajudar por eu ter encerrado o cancelamento
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 14:24
Olá, Beatriz!
Recebemos a sua manifestação realizada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens conosco privadamente.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma: — A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem. Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar conosco.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Equipe Reclame Aqui
Mercado Livre.
Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 14:51
5 por ter que entrar no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5