Qual a reputação de Mercado Livre?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Mercado Livre

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 178791 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 92.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
13992 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
70033 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.5.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com Mercado Livre?

Reclamar

Reclamações avaliadas para Mercado Livre

Exibindo 5 de 512650 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Mercado Livre reagendou entrega de pedido pago com frete rápido e não cumpriu o prazo

Fiz uma compra no app do MercadoLivre dia 30/06/2026, no valor de 54,95 reais e paguei frete de 12,99 para que o pedido chega...

ResolvidoHá 1 dia
Mercadoria não entregue

Efetuei minha compra pra ser entregue no dia 30 e como sempre não é entregue no prazo agora já bem tarde fui informada da mud...

ResolvidoHá 2 dias
Pedido não entregue no prazo e impossibilidade de cancelamento

Feito pedido Full para ser entregue até hoje dia 30/04 e não foi entregue. Preciso resolver outros coisas e não consigo aguar...

Não resolvidoHá 2 dias
Reclamação sobre reagendamento de entrega Full e solicitação de reembolso de frete

Fiz uma compra pela primeira vez no Mercado Livre pela modalidade de entregas Full e acabei me decepcionando muito.Pedid...

Não resolvidoHá 2 dias
Entrega não realizada e instalador aguardando em vão

MINJA ENTREGA NAO FOI ENTREGUE HOJE ... EU PAGUEI E INSTALADOR ATOA FICOU ESPERANDO CHEGAR E NADA ... QUE O VALOR DA DIARIA D...

ResolvidoHá 2 dias
1 de 102530
Filtros especiais

Categorias
(105890)
(87382)
(32408)
(32059)
(27494)
(22698)

Produtos ou serviços
(104313)
(50092)
(43139)
(22997)
(14037)
(13832)

Problemas
(63383)
(59439)
(42486)
(40741)
(29491)
(26857)
RA Ads
RA Ads