Qual a reputação de Mercado Livre?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.
Saiba mais>

Desempenho de Mercado Livre

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 185798 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 2761 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 80214 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.5.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Mercado Livre?

Reclamar
‌

Reclamações avaliadas para Mercado Livre

Exibindo 5 de 539505 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento de pedido pago via PIX

Compra realizada em.13/08/26 pgto via pix e frete para entrega full e até agora nada do meu pedido, tem gente em casa 24 hora...

ResolvidoHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega garantida de soundbar JBL comprada no Mercado Livre

Realizei a compra de uma soundbar JBL no dia 15/08/26, onde apresentava a entrega garantida para o mesmo dia, 15/08/26. ...

Não resolvidoHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Recusa de troca de tênis com defeito de fabricação e descolamento

Gostaria de solicitar a reabertura imediata do meu caso ou a troca do produto. O suporte anterior encerrou a reclamação de fo...

ResolvidoHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Recusa de devolução automática pelo chat

Pedi devolução no mercado livre,assim que recebi o produto, mas a IA recusou minha devolução, e encerrou meu atendimento. ...

ResolvidoHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida após reembolso de sapato devolvido por tamanho incorreto

O sapato veio em uma forma muito grande, pedir reembolso e embalei novamente a caixa se danificou em cima pois na hora de abr...

ResolvidoHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
1 de 107901
Filtros especiais
Categorias
(105953)
(90951)
(41074)
(32465)
(27515)
(22820)
Produtos ou serviços
(105403)
(50673)
(43928)
(23029)
(14039)
(13900)
Problemas
(65504)
(61807)
(46243)
(42826)
(30122)
(27646)
RA Ads
RA Ads