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Mercado Livre

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Nos últimos 12 meses
Bom
BOM7.0/1001/12/2021 - 31/05/2022

Reclamações respondidas

98.3%

Voltariam a fazer negócio

64.9%

Índice de solução

70%

Nota do consumidor

5.34

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Reclamações não respondidas para Mercado Livre

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Reclamações

Bloquearam minha conta temporariamente

Boa noite gostaria do desbloqueio da minha conta que vocês bloquearam temporariamente alegando ter outra pessoa acedendo porém era

Não respondidaHá 4 horas

Não consigo recuperar o acesso a minha conta

Não possuo o meu número de telefone antigo, realizo a etapa de recuperação via reconhecimento, submeto as informações necessárias,

Não respondidaHá 4 horas

Propaganda enganosa

Estou recebendo vários e-mails com proposta de crédito e quando eu entro no app não está di pra mim mas no e-mail fala que está di

Não respondidaHá 5 horas

HACKEARAM A MINHA CONTA

Estou desesperada, recebi um e-mail falando de atividade suspeita na minha conta e quando entrei minhas informações tinham sido mo

Não respondidaHá 6 horas

Conta suspensa permanentemente

Suspenderam minha conta, sem motivo algum parece ate piada, no texto enviado falaram de trasaçoes suspeitas kkkk como assim recebo

Não respondidaHá 7 horas

Já devolvi mas me informaram que vão pagar ao vendedor mesmo assim

Solicitei a devolução de um produto ao vendedor pois o mesmo parou de funcionar 2 dias depois que chegou. O Mercadolivre não mando

Não respondidaHá 7 horas

Não consigo acessar minha conta

Minha conta no mercado livre era vinculada ao google autentificador, mas o aplicativo foi excluido e agora nao consigo acessar a c

Não respondidaHá 8 horas

estou querendo me profisionalizar em vendas mais nao devolvem a minha conta no mercado livre

estava trabalhando com vendas porem nao sabia mecher e acabei vendendo o que nao era permitido, pesso desculpas mais preciso volta

Não respondidaHá 8 horas

Devolução fantasia pantera negra

Boa noite.Efetuei a compra da fantasia porém veio com as medida diferente da descrição, ou seja menor.Enviei mensagem

Não respondidaHá 8 horas

Comprador devolve peça diferente da enviada e Mercado Livre se faz de desentendido na mediação da devolução.

Um comprador de Salvador acionou a devolução de uma peça que eu vendo por incompatibilidade. Até aí, tudo normal, direito dele.

Não respondidaHá 8 horas
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