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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Mercado Livre

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Esta empresa recebeu 178791 reclamações.
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13992 reclamações aguardando resposta.
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é 6.5.
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A empresa resolveu 79.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 9 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Não aceita opção de devolução, mesmo no prazo

Está em perfeitas condições

Não respondidaHá 3 horas
Reembolso não recebido após cancelamento de compra, com atendimento demorado e ineficaz pela Mercado Livre e Mercado Pago

Venho manifestar minha profunda indignação com o atendimento prestado pela Mercado Livre e pela Mercado Pago.Realizei um...

Não respondidaHá 3 horas
Quero meu dinheiro ou o produto.

Fiz uma compra no MercadoLivre de lenços umedecidos. Constava envio atrasado. Aí disseram que recebi e não teria direito ao r...

Não respondidaHá 3 horas
Recebi um produto diferente do comprado e não obtive suporte

Comprei um AirPods 4 pela plataforma do Mercado Livre, porém recebi um relógio no lugar do produto adquirido. Entrei em conta...

Não respondidaHá 3 horas
Problema com entrega em horário comercial e falta de resolução no atendimento

Fiz a compra no ML e quando cadastrei o endereco especifiquei que é um endereço comercial que atende de seg a sexta das 08h ...

Não respondidaHá 3 horas
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