Centro de distribuição de porto alegre não entrega nada
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/01/2024 às 19:57
ID: 179810341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta semana fiz três compras pelo mercado livre, sou cliente há anos e nunca tive problema, bem, mandei os produtos para a LC soluções na Av Bento Gonçalves e nas três vezes o centro de distribuição de porto alegre situado na rua da Várzea se RECUSOU a levar meus produtos até a agência para eu retirar!! O ml disse que irá devolver o dinheiro e tal, mas não me interessa isso, quero saber e quero uma explicação valida, do porque do centro de Porto Alegre se recusar a entregar os produtos!!!??? Morreram todos os entregadores?????
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 13:31
Olá, Janaina Zorzato.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente, Equipe Mercado Livre.
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 13:36
Atendimento bom, mas ainda acho que o centro de distribuição de porto alegre deve receber alguma punição pois foi pura má vontade deles de não entregar os produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10