compra parada na distribuicão do Conde

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Alagoa Nova - PB

05/12/2024 às 12:03

ID: 203766947

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fiz uma compra de uma bicicleta no valor de ******* reais no mercado livre dia 18 de novembro de *******, que chegaria entre os dias 25 e 26 de novembro. Mas infelizmente desde o dia 25 esta parada na distribuicão do mercado livre no conde em João Pessoa. Já falei com atendente pelo whatsapp e ligacão e não fez nada pra resolver. não sabem o que aconteceu com a minha compra. Não consigo entrar em contato com a distribuidora, e nem o mercado livre faz isso pra saber de fato o que aconteceu, porque o detalhe da entrega esta sem atualizar e ninguem me fala de fato o que aconteceu, já que não posso eu mesma buscar na distribuidora. queria saber o motivo do atraso da entrega, porque eu não queria cancelar a compra, moro menos de duas horas da distribuidora e não vieram entregar e nem falar o que aconteceu. Isso é muito chato, nunca aconteceu comigo uma coisas dessas. Decepcionada com o Mercado Livre.

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Resposta da empresa

13/12/2024 às 11:31

Olá, Marielza.
 
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
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