Comprei um produto e não veio tudo
Em réplica
São Paulo - SP
04/04/2020 às 21:33
ID: 102406079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu efetuei uma compra de duas máscaras porém somente chegou uma e no meu cartão está cobrando duas. Em contato com vendedor o mesmo não responde e contato com a opção do mercado livre de devolução efetuou as etapas e não finaliza a reclamação.
Entrei em contato conforme o ******* porém não me ajudarão em nada .
Somente quero o valor seja devolvido pois o produto além de vir somente uma danificada está faltando a outra . Quero a devolução do valores e devolver o produto danificado , porém o vendedor não responde, nem o mercado livre me ajuda
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2020 às 21:21
Olá,
Sentimos muito, mas não conseguimos te atender por conta da alta demanda de mensagens que recebemos com a situação atual da pandemia.
Esperamos que seu problema esteja resolvido. Se isso não aconteceu, recomendamos que fale com a gente pelo nosso Portal de Contato https://*******
Não se preocupe que te ajudaremos.
Até logo!
Equipe Mercado Livre
Réplica do consumidor
01/07/2020 às 14:56
Em contato no site não houve resposta referente ao problema solicito a retirada do produto e devolução do valor pago
Réplica do consumidor
14/01/2022 às 11:49
Até hoje não foi resolvido.