Dificuldade em receber rotas no aplicativo Envios Extra após cadastro completo

Question

Olá!
Há mais de 5 dias realizei o cadastro completo no aplicativo para entregas do Mercado Livre (Envios Extra), com todos os requisitos de mei, cnh, fiz treinamentos e apareceu que estou qualificado.
Só que as rotas não aparecem, pede pra eu finalizar o meu cadastro.
Conferi tudo no app do mercado pago e mercado envios, atualizei, removi o app e nada.
"Finalize o seu cadastro e ganhe! Complete seu registro no app para começar a entregar com Envios Extra e ter mais dinheiro no bolso".
A empresa não fornece um canal de comunicação com o cliente/parceiro, infelizmente.
Favor verificar o que devo fazer para receber as rotas, pois é de meu interesse fazer parte do Envios Extra. Fico no aguardo.Obrigado

Accepted Answer

Olá, Marcelo!

Agradecemos por seu interesse em se cadastrar em nossa plataforma. No entanto, gostaríamos de informar que, no momento, a cidade em que você está tentando se cadastrar está indisponível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e estamos trabalhando para que mais localidades sejam atendidas em breve.

Para que você possa acompanhar nossos termos e condições de cadastramento, assim como outras informações sobre o ME extra, sugerimos que acesse: https://envios.mercadolivre.com.br/envios-extra/ajuda

Mais uma vez, agradecemos pela sua compreensão e interesse em nosso serviço. É importante lembrar que esta questão não está relacionada a qualquer compra ou consumo no nosso site. Estamos aqui para ajudar e esperamos em breve poder contar com sua participação.

Atenciosamente,

Equipe Mercado Livre.

Dificuldade em receber rotas no aplicativo Envios Extra após cadastro completo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor