Garrafa térmica
Não resolvido
Messias Targino - RN
11/05/2023 às 05:58
ID: 164438359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma garrafa térmica veio com vazamento!!! Entrei em contato com o vendedor e ele falou que era normal!!! Perguntei se ele iria trocar ele disse que não!!! Iria mim reembolsar até agora nada faz 40 dias isso e mercado livre não mim deu nem um suporte o mercado livre tá apoiando esse vendedor [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Eu não consigo falar com mercado livre não!!! Vou deixar o meu celular 12 981299508 para o mercado livre entra em contato comigo já que eu não consigo falar com ele para resolver essa situação obg!!!
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 11:37
Olá, William.
Vimos que você abriu a mediação n°*******, e na mesma reclamação solicitou um prazo maior para nossa equipe, eles deram até o dia 28/04 para que você pudesse devolver o produto, porém no dia 11/05 você não nos retornou confirmando a devolução ou solicitando novamente um prazo maior para devolver, e por isso a reclamação foi encerrada.
Dessa forma não conseguimos te ajudar da forma que queríamos. Sendo assim, pedimos que entre em contato diretamente com o vendedor para que vocês possam chegar a um acordo. Para fazer isso, acesse o seguinte caminho: Minha conta > Compras > Compras > localize a compra e ao lado direito clique em Ver detalhe. Lá você encontrará os dados do vendedor!
Em caso de dúvidas, ficamos à sua total disposição!
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre | Mercado Pago
Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 12:46
O mercado livre não resolveu o problema fica jogando para o vendedor [Editado pelo Reclame Aqui] e enrolao!!! Vou continuar fazendo a reclamação em quanto o mercado livre não resolve a situação não quero nem papo com vendedor [Editado pelo Reclame Aqui] não!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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