O vendedor despachou o seu pacote.

Bom Dia! Antonio. Tudo bem?

Vimos aqui que a sua última compra prevista para ser entregue no dia 21/03 foi recebida em 23/03. Pedimos desculpas desde já por este atraso e saiba que bonificamos um valor em sua conta do Mercado Pago.

Para conferir essa devolução, basta acessar a sua conta do Mercado Pago com os mesmos dados de login que usa junto ao Mercado Livre.

Você pode usar o valor que ficou disponível como preferir: comprar no Mercado Livre, recarregar o seu celular, retirar o dinheiro do Mercado Pago para conta bancária, pagamentos de contas de consumo ou boletos bancários, recarregar vale-transporte, etc.

Antonio, compreendemos o quanto necessitava da chegada do produto conforme o prazo de envio anunciado e trabalhamos duro para que as entregas ocorram no período combinado inicialmente.

São poucos os casos em que isso acontece e ouvir a sua opinião é fundamental para entendermos onde há oportunidades de melhorias, afinal, não queremos que haja insatisfações por parte de nossos clientes devido a problemas na entrega.

Seguiremos trabalhando para que todas as suas encomendas possam ser entregues no menor prazo possível e, o mais importante, no período combinado.

Ficamos à disposição se tiver qualquer dúvida.

Queremos ouvir você! Avalie a sua experiência sobre o nosso atendimento no Reclame Aqui e nos ajude a conduzir um Mercado Livre melhor.

Equipe Atenção ao cliente
Mercado Livre