PRODUTO ENVIADO COM DATA DE VALIDADE APAGADA

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Cascavel - CE

18/10/2024 às 10:48

ID: 199962247

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Realizei a compra de uma ração 5kg presence do campo para coelho e vi que no campo de dúvidas a empresa GRUPO NCLROS respondeu a outro cliente que a data de validade do produto estava para o dia 13/12/*******.
Realizei a compra e me enviaram uma saca de ração com data de validade quase toda apagada, apenas dando para perceber 0/24. O que dá ao entender para o cliente que o vencimento está para o mês de outubro, sabe-se lá o dia (?).
Em agosto realizei a compra da mesma ração com a empresa Nutri Norte Franca Nutri Norte França e o produto constava a data de validade para o mês de novembro, o que foi ótimo pois só tenho um coelho e seria tempo suficiente para o o consumo da ração. Já compro esse produto desde ******* e a ração presence do campo tem em média 05 meses de validade.
Optei esse mês por comprar com a empresa GRUPO NCLROS pois me garantia frete de menor valor.
Solicito estorno integral do valor e devolução do produto.

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Resposta da empresa

22/10/2024 às 11:59

Olá, Dayane!
 
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
 
 
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Equipe Mercado Livre