Mercado Livre

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Rio de Janeiro - RJ

06/05/2024 às 09:54

ID: 188155775

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu exijo que devolvam o meu dinheiro! O produto que vocês estão vendendo é FALSO!
Tentei entrar em contato com vocês pacificamente pelo chat, mas vocês IGNORARAM o que eu estava falando.

Você falaram que não podem aceitar o produto de volta e devolver meu dinheiro por que ele foi ultilizado.

Primeiramente: o produto veio sem lacre! Qualquer pessoa pode ter adulterado o conteúdo dele. Qualquer pessoa pode ter utilizado ou colocado o que quer que seja dentro do fraco.

Segundo: É ÓBVIO QUE EU TERIA QUE UTILIZAR, o mínimo que seja. E foi o que aconteceu. Eu espirrei o produto na minha mao 1 vez, pois eu estava indo utilizar o produto. A princípio eu não tinha qualquer óbice quanto a utilização do produto. Afinal eu não estou querendo devolver, pois eu simplesmente me arrependi ou não gostei Eu quero devolver porque o produto que enviaram pra mim é FALSO!!! vocês tem noção da gravidade disso? É óbvio que eu iria espirrar o produto na mão para utilizar. Óbvio! Entretanto quando eu espirrei, eu vi que o produto é totalmente diferente do original! Todas as características são diferentes! O cheiro é completamente diferente. O original tem um cheiro maravilhoso, de salão. coisa boa. Esse que vocês me venderam tem cheiro de álcool e óleo de cozinha. A textura também é totalmente diferente. O original é denso, um óleo realmente. esse é extremamente aquoso. Chega a fazer espuma quando sacode o frasco. O tato também é totalmente diferente. O que vocês me venderam chega a arder quando coloca na mão, de tanto álcool que tem nele.

E agora o mercado livre simplesmente diz que não vai devolver meu dinheiro? Isso não existe!!!!!

Eu paguei ******* reais em um produto falso!!!!! Eu fui enganada!!!!

O vendedor acima o tempo todo no anúncio dele que o produto é original! MENTIRA!!!

DEVOLVAM O MEU DINHEIRO OU EU VOU PROCESSAR A EMPRESA POR FALSIFICAÇÃO DE PRODUTO e ao MERCADO LIVRE POR PERMITIR A VENDA DE PRODUTOS FALSIFICADOS!

Vocês estão sendo coniventes com a venda de produtos falsificadas! Isso é um absurdo!

Vocês simplesmente encerraram a minha reclamação por dizerem que o produto foi utilizado! Vocês estão de brincadeira??? Eu estou falando que o produto vendido é FALSO!

Eu realizei a compra em 07/04/******* através do anúncio #******* da empresa JMRCOSMETICOS.

O número da compra é # *******.

Anexei todos os prints com as informações da compra e com as inúmeras declarações do vendedor de que o produto seria original.