Zebrands Comercial Ltda
Não resolvido
Guarujá - SP
29/11/2023 às 09:59
ID: 176974423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei 3 compras no mesmo dia, e esse vendedor do colchão lunna emitiu a nota fiscal com o nome errado, chamei ele por mensagem e ele afirmar que é os dados que está na informação, ele quer que eu cancele para fazer um novo pedido, eles erraram porque o outro pedido que já foi emitido a nota fiscal está certa, bom como comprei através do mercado livre vocês são responsáveis por isso, quero a correção da nota fiscal.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 08:24
Olá, Alexis.
Recebemos a sua manifestação realizada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens conosco de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ‘Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar conosco.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente, Equipe Mercado Livre.
Réplica do consumidor
05/12/2023 às 08:33
Responde sem avaliar o caso, quero a correção da nota fiscal, e vou acionar o PROCON me coagiram a cancelar a compra para fazer a correção da nota fiscal.
Réplica do consumidor
26/12/2023 às 06:20
não resolveu.
Consideração final do consumidor
26/12/2023 às 06:20
não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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