Rastreamento do pedido
Não resolvido
Formiga - MG
21/06/2023 às 12:55
ID: 166832461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, gostaria de saber como faço para rastrear o pedido, saber a transportadora. Não consigo fazer isso pelo app e infelizmente, ao entrar em contato pelo whatsapp, é respondido automaticamente.
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 19:06
Olá Resiane, boa noite.
Esperamos que esteja bem!
No momento não temos como fazer o rastreio do pedido.
Atenciosamente,
Natura Atende Global.
Réplica do consumidor
21/06/2023 às 19:39
Aguardo o rastreamento quando ele estiver disponível
Réplica da empresa
21/06/2023 às 20:22
Olá Resiane, boa noite.
Informamos que a Natura não trabalha com código de rastreio, porém você pode realizar o acompanhamento do status através do nosso site e App na aba Meus Pedidos.
Atenciosamente,
Natura Atende Global.
Consideração final do consumidor
21/06/2023 às 20:49
A Natura deveria saber qual é a transportadora e o código de rastreio sim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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