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Reclamações avaliadas para Natura

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Reclamações

Cancelamento do pedido

Fiz uma compra no site Natura dia 5/2. Sempre entregam em 2 ou 3 dias, mas desta vez não entregaram. Dia 19 pedi ajuda do suporte

ResolvidoHá 18 horas

Devolução de produto

Comprei um perfume e um hidratante da marca essência da natura, o essencial supreme, comprei dia 11/02 e paguei pelo perfume o val

Não resolvidoHá 21 horas

Caixa de produto extraviada e reenvio faltando produto

Fiz um pedido pelo site da Natura,onde compro 3 perfumes. A transportadora chegou em minha casa, chamou, estavam com a nota fiscal

Não resolvidoHá 1 dia

Não consigo alterar meu email de cadastro no site da natura

Preciso alterar o email cadastrado na minha conta do site da Natura pois perdi o acesso ao meu endereço de email antigo e gostaria

ResolvidoHá 1 dia

Não consigo usar o perfume, válvula não funciona

Comprei uma colônia biografia feminino está com defeito na válvula , quase não usei nada pois a válvula parou de funcionar e nenhu

ResolvidoHá 2 dias

Posicionamento

Minha caixa da natura era pra ter sido entregue dia 09/02, porém não foi! O entregador não veio aqui e colocou que veio. No

ResolvidoHá 2 dias

pedido atrasado

fiz um padido dia 25/01, segundo o app da Natura está com a transportadora desde o dia 27 /01.até a presente data (20/02/24)

Não resolvidoHá 2 dias

Estão emitindo boleto no meu nome para trocar nas fintec

No dia de hoje 20/01/2024 a Nubank me avisou de um boleto a vencer , valor de 829,07, no qual o banco beneficiário será natura eco

Não resolvidoHá 2 dias

Pedido não entregue

**Não recebi o pedido conjunto trifásico **Comprei um conjunto de óleo trifásico no dia 10 de fevereiro pelo site Natura. No

ResolvidoHá 2 dias

Produto deu defeito

Dia 28/12/2023 fiz uma compra online na natura , comprei junto o esmalte para minha esposa que ela usou pela segunda e quebrou o l

ResolvidoHá 3 dias
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