Pontos Livelo não creditados após compra na Natura
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 13:53
ID: 255966747
Prezados, boa tarde
No dia 07/07, eu realizei uma compra na Natura no valor de R$ 118,55, através do link da Livelo e usando o cupom LIVELO, aproveitando a campanha vigente de 10 pontos por real, com prazo de crédito em até 30 dias corridos da entrega do produto. O produto chegou no dia 07/07 (entrega expressa), contudo, até o momento, não houve o crédito dos 1185 pontos em minha conta Livelo.
Dessa forma, peço que seja realizado o crédito de 1185 pontos em minha conta Livelo.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:04
Olá !Diego , boa tarde!
Espero que esteja bem.
Cliente ja recebeu o restante dos pontos que tinha solicitado.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Natura.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 17:19
Problema resolvido, com a intermediação da Livelo.
Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10