Anuncia 50% off na segunda peça mais não cumpre
Respondida
Marília - SP
29/06/2024 às 10:44
ID: 191842515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com os itens da lista selecionada no carrinho porém não se aplica o desconto nas peças, na hr do pagamento está com valor cheio.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 11:16
Olá, Jessica. Bom dia!
Meu nome é Francisco, sou responsável pelo seu atendimento.
Quero pedir desculpas pelo transtorno, de forma alguma foi nossa intenção te causar qualquer insatisfação, pelo contrário, queremos sempre proporcionar boas experiências de compra para nossos clientes.
O nosso time de T.I foi comunicado e as instabilidades em nosso site foram resolvidas.
Como um reforço do nosso pedido de desculpas estamos disponibilizando um cupom com 20% de desconto para sua próxima compra em nosso site.
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O cupom é de uso exclusivo e intransferível, ou seja, é atrelado ao CPF ***********81. O desconto será válido para compras em nosso site, exceto para os departamentos de perfumaria, eletrônicos, relógios e acessórios. O cupom só será válido para itens vendidos e entregues pela Riachuelo.
Espero ter ajudado com as informações e reitero o nosso compromisso em poder proporcionar uma melhor experiência para os nossos clientes.
Em caso de dúvidas ou suporte, fico a disposição.
Desejo um ótimo dia!
Francisco | Equipe Reclame Aqui | Riachuelo Online. ❤️