Qual a reputação de Riachuelo - Loja Online?

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Desempenho de Riachuelo - Loja Online

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Esta empresa recebeu 7927 reclamações.
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494 reclamações aguardando resposta.
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3222 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.43.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 10 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações não respondidas para Riachuelo - Loja Online

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Reclamações

Produto não entregue após múltiplas reclamações e solicitações de entrega.

Produto não entregue Mais uma compra com o mesmo problemaVenho registrar novamente minha insatisfação, pois esta é...

Não respondidaHá 3 horas
Múltiplos cancelamentos de pedido por indisponibilidade, com o produto voltando a ser anunciado.

Ultimamente tenho tido problemas com algumas compras realizadas no site, e esta não é a primeira vez que uma compra é cancela...

Não respondidaHá 4 horas
Pedido entregue parcialmente e sem reembolso, apesar de encontrar o item na loja.

Ola bom diaMais uma vez faço compra na Riachuelo e o pedido é entregue parcial, isso sempre acontece quando tem promoção...

Não respondidaHá 4 horas
Pedido não atualizado e atraso na retirada em loja

Fiz um ***** da loja no dia 25/08/26, pra retirar em loja no dia 05/09. Hoje já é dia 07 e não tem nenhuma atualização do ped...

Não respondidaHá 4 horas
Produto não recebido apesar de constar como entregue no rastreamento.

Fiz a compra no app dia 28/08 e hoje apareceu como entregue, mas não chegou nada na minha residência. Estou em casa durante t...

Não respondidaHá 4 horas
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