Aplicativo exclusivo para entregadores parceiro shopee
Respondida
Umbaúba - SE
08/07/2024 às 13:41
ID: 192470431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde, eu estou tentando virar um entregador parceiro shopee já fiz meu cadastro várias vezes através do formulário porém passa os dias até semanas e nunca tenho uma resposta da shopee.
Toda vez que tento baixar o aplicativo exclusivo para entregadores parceiro shopee não consigo, tento baixar pelo link e não vai dá mesma forma tento instalar o app através do QR code e também não consigo.
A impressão que tenho é que o aplicativo exclusivo para os entregadores parceiro shopee não funciona, e quando vai ler a descrição diz que este aplicativo é para facilitar o cadastro e ajudar a pessoa a virar um entregador parceiro shopee.
Eu só gostaria de uma ajuda para conseguir realizar meu cadastro pois pelo formulário já tentei diversas vezes e nunca tenho uma resposta da shopee e o app exclusivo para entregadores parceiro shopee que era pra ajudar não está funcionando, sempre que tento instalar o aplicativo através do link ou QR code o aplicativo nem se quer abre a opção de instalar.
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 18:02
Olá, Luciano! Uma ótima noite, espero que essa mensagem te encontre bem!
É a Janquele, da equipe de suporte ao cliente Reclame Aqui Shopee Brasil.
Após uma minuciosa análise realizada pela nossa equipe interna, constatamos que ocorreu uma violação de segurança em relação à sua conta, o que resultou no bloqueio da conta/dispositivo permanente da mesma.
Como resultado dessa medida, compreendemos que todas as informações e conteúdos associados ao seu ID de usuário serão imediatamente excluídos ou removidos do nosso site. Além disso, todas as transações relacionadas à sua conta e ID de usuário serão canceladas. Se você tiver algum pedido de reembolso pendente, infelizmente, eles também serão cancelados como resultado dessa ação.
Os motivos para essa ação podem incluir, mas não se limitam a, reais ou suspeitos:
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b) violação figurada ou literal destes Termos de Serviço;
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d) ter múltiplas contas de usuário;
e) comprar produtos no Site para fins de revenda comercial;
f) compra anormal ou excessiva de produtos do mesmo Vendedor, ou grupo relacionado de Vendedores;
g) abuso de cupons (incluindo, entre outros, venda de cupons a terceiros, comercializar cupons ou outros tipos de créditos com valor significativamente superior ao seu valor nominal e/ou uso anormal ou excessivo de cupons no Site);
h) comportamento que seja prejudicial a outros Usuários, terceiros ou aos interesses comerciais da Shopee.
Lamentamos pelo ocorrido e desejamos que essa situação esteja agora esclarecida de nossa parte. Se você precisar de mais assistência, por favor, não hesite em contatar nossa central de atendimento ao cliente no aplicativo da Shopee. Estamos disponíveis de segunda a sábado, das 8h00 às 20h00, para ajudá-lo da melhor forma possível.
Você pode consultar este link para mais informações:
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Se precisar de qualquer assistência ou tiver alguma dúvida, consulte nossa Central de Ajuda ou entre em contato conosco pelo chat da Central de Atendimento ao Cliente no aplicativo Shopee. Estamos disponíveis durante a semana, das 08:00 às 22 h (horário de Brasília), e aos sábados das 08:00 às 20 h (horário de Brasília). Para vendedores, nosso atendimento por chat é das 08:00 às 20 h (horário de Brasília), somente durante a semana.
Tenha uma noite maravilhosa!
Atenciosamente,
Janquele / Equipe do Suporte ao Cliente da Shopee.