Qual a reputação de Shopee ?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.
Saiba mais>

Desempenho de Shopee

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 134595 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 91.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 10461 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 43301 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.23.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Shopee ?

Reclamar
‌

Reclamações não respondidas para Shopee

Exibindo 4 de 20959 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Demora na análise de devolução de bota

Fis uma compra de uma bota no qual 38 fico apertado fis o pedido de devolução Mesmo Sendo meu direito por Lei no Brasil Fica ...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Escova secadora parou de funcionar e loja não realiza troca ou reembolso

Fiz uma compra de uma escova secadora na loja Jorge store da shoppee e só usei uma vez no outro dia fui usar pegou de funcio...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Valor de frete abusivo e excessivo na Shopee

Estava vendo para comprar um celular novo na shopee, que sempre tem preços interessantes e fui surpreendido com fretes de 200...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
Produto entregue quebrado com recusa de devolução pelo aplicativo

Comprei um produto pelo aplicativo da Shopee e, quando ele foi entregue, constatei que estava quebrado/avariado. Ao tentar so...

Não respondidaHá 3 horas
‌
Ler reclamação completa
1 de 4192
Filtros especiais
Categorias
(6202)
(2540)
(417)
(248)
(237)
(153)
Produtos ou serviços
(2328)
(765)
(603)
(373)
(186)
(164)
Problemas
(2752)
(2261)
(2102)
(1890)
(984)
(741)
RA Ads
RA Ads