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Demora para reembolso

Fiz a compra de um fone ANKER Sound Core na cor azul que demorou dez dias para chegar, porém foi enviado na cor branca então ...

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Entregador

Fiz uma compra na shopee e o entregador na primeira tentativa de entrega vendo que não tinha ninguém em casa para receber, fo...

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Taxa de serviço adicional indevida

Vocês estão cobrando Taxa de serviço adicional no valor de 3,5% de todas as vendas da minha conta, alegando que é por conta d...

Não respondidaHá 3 horas
[Editado pelo Reclame Aqui] ENTREGA E PEDIDO CANCELADO CLIENTE ARCA COM O PREJUÍZO

Comprei um produto no dia 23/06, durante uma live da Shopee, aproveitando uma promoção e um cupom de R$ 25,00 de desconto, al...

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Atraso na entrega e descaso com o consumidor

Realizei uma compra na Shopee no dia 17 de junho, com previsão de entrega para o dia 30 de junho. No entanto, a data já passo...

Não respondidaHá 3 horas
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