Aplicativo não carrega os produtos!!!!

Em réplica
Porto Alegre - RS
03/01/2025 às 17:01
ID: 206250141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema sério na Shopee, o aplicativo não carrega nem um produto, eu tento entrar e o aplicativo mostra "Página Indisponível" pra qualquer ação dentro do app. Horrível!!
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 11:56
Olá Maria Eduarda, como vai?
Espero que esteja bem!
Recebi sua manifestação do Reclame Aqui, referente ao inconveniente do APP em seu celular, em não carregar as informações, página em branco.
Te enviei um e-mail com todas as ações tomadas e as informações, com relação ao nosso contato sobre o inconveniente.
Caso precise de qualquer ajuda, entre em contato conosco: https://**************-[Atendimento-ao-Cliente]-Como-entro-em-contato-com-o-Atendimento-ao-Cliente-da-Shopee
Estamos à disposição para ajudá-lo no que for possível, dentro dos limites de nossa capacidade. Esperamos que a questão seja resolvida de forma satisfatória o mais breve possível.
Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, entre em contato conosco, Reclame Aqui, de segunda a Sábado, das 08:00 às 20:40, (horário de Brasília).
Peço por gentileza que não avalie esse atendimento nesse momento para que seu caso não seja encerrado. Você vai ter a oportunidade de fazer isso assim que tudo for resolvido, combinado
Abraços,
Katia | Reclame Aqui Shopee
Réplica da empresa
25/01/2025 às 09:10
Olá Maria Eduarda, como vai?
Espero que esteja bem!
Recebi sua manifestação do Reclame Aqui, referente à página não carregar os produtos.
Te enviei um e-mail com todas as ações tomadas e as informações, com relação ao nosso contato sobre o inconveniente.
Foi um prazer ajudar!
Caso precise de qualquer ajuda, entre em contato conosco: https://**************-[Atendimento-ao-Cliente]-Como-entro-em-contato-com-o-Atendimento-ao-Cliente-da-Shopee
Estamos à disposição para ajudá-lo no que for possível, dentro dos limites de nossa capacidade.
Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, entre em contato conosco, Reclame Aqui, de segunda a Sábado, das 08:00 às 20:40, (horário de Brasília).
Desejo a você um excelente dia com muita saúde e paz ⭐
Abraços,
Katia | Reclame Aqui Shopee