Bloqueio do parcelado Shopee devido a atraso nos pagamentos e desejo de cancelar a conta.
Em réplica
São João de Meriti - RJ
14/02/2026 às 05:19
ID: 240713087
Venho por meio deste, mostrar a minha incompreensão a respeito do meu completo bloqueio do parcelado, devido a atrasos de pagamentos da empresa onde trabalho acabei atrasando os meus compromissos, mas não deixei de pagá-los, e não consigo fazer nenhuma compra na shopee utilizando o crédito parcelado. Gostaria de saber se vai continuar assim, ficando desse jeito, gostaria de cancelar minha conta e não utilizar mais o aplicativo.
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Resposta da empresa
07/03/2026 às 11:47
Olá, George!
Aqui é Sarah, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente, Sarah- Equipe Shopee
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 17:28
Boa tarde, de bonitas e bem colocadas palavras não adianta absolutamente nada, boa intenção não salva ninguém, falou- se e continuo bloqueado em compras para parcelamento, só gostaria de saber com toda a verdade e se vai continuar assim, pois sendo e continuando desse jeito gostaria de encerrar minha conta com vocês ok, só me digam com poucas palavras, sim ou não ok.
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 17:29
Boa tarde, de bonitas e bem colocadas palavras não adianta absolutamente nada, boa intenção não salva ninguém, falou- se e continuo bloqueado em compras para parcelamento, só gostaria de saber com toda a verdade e se vai continuar assim, pois sendo e continuando desse jeito gostaria de encerrar minha conta com vocês ok, só me digam com poucas palavras, sim ou não ok.